Willkommen auf den Seiten der Schlichtungsstelle der E-Control

Als ein wesentlicher Bestandteil der Endkundenservices der E-Control wurde bereits 2002 eine Schlichtungsstelle eingerichtet, bei der sich Strom- und Gaskunden bei Schwierigkeiten mit dem Netzbetreiber oder Lieferanten Hilfe suchen können. Mit 2016 wurde die Schlichtungsstelle weiter aufgewertet und ist nun eine durch das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (BMASK) an die Europäische Kommission notifizierte Schlichtungsstelle.

So erreichen Sie die Schlichtungsstelle

Tel.: +43 1 24724-444
Fax: +43 1 24724-900
E-Mail: schlichtungsstelle@e-control.at
Energie-Control Austria
Schlichtungsstelle
Rudolfsplatz 13a, 1010 Wien

Auf den folgenden Seiten finden Sie ausführliche Informationen, wie und in welchen Fällen Ihnen die Schlichtungsstelle weiterhelfen kann.
 

Infobroschüre

Website der Europäischen Kommission

Online-Streitbeilegung-Plattform der Europäischen Kommission


Schlichtungsstelle der E-Control
nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz
notifizierte Verbraucherschlichtungsstelle