Aufgrund der aktuellen Situation auf den Energiemärkten und der hohen Zahl an Anfragen suchen wir für etwa 18 Monate befristet eine Unterstützung für das Team der Schlichtungsstelle: Mitarbeiter:in im Bereich Kundenservice.
Strom- und Gaskund:innen wenden sich schriftlich oder telefonisch mit Fragen und Beschwerden an die E-Control. Bei Streitigkeiten versucht die Schlichtungsstelle der E-Control die Angelegenheit zu klären und eine Einigung zu erwirken. Das betrifft oft die Strom- oder Gasrechnung oder beispielsweise den Netzanschluss.
Das erwartet Sie:
- Schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Durchführung von Schlichtungsverfahren nach standardisierten Verfahrensabläufen
Das erwarten wir von Ihnen:
- Erfolgreicher Schulabschluss mit Matura
- Mehrere Jahre Berufserfahrung, bevorzugt in einer Servicestelle mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
Das bieten wir:
- Vielfältige Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Offene Kommunikation und flache Strukturen
- Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und sehr gutes Betriebsklima
- Modern ausgestattete Arbeitsumgebung und attraktiver und zentraler Firmenstandort
Das Jahresbruttogehalt für diese Stelle beträgt je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ab € 42.000,00. Die Stelle ist befristet bis Ende 2024.
Wenn Sie gerne im Team arbeiten, offen, freundlich und kommunikativ sind, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese per Mail an myjob@e-control.at.
