Energie-Hotline und Schlichtungsstelle

Energie-Hotline und Schlichtungsstelle

Wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten haben, Informationen zu sozialen Anlaufstellen benötigen oder Interesse haben an Energiespartipps, wenden Sie sich an unsere telefonische Beratung unter 0800 21 20 20 oder per E-Mail an beratung@e-control.at und wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

Wenn Sie Probleme bei der An- und Abmeldung des Strom- oder Gasbezugs, wenn Sie mit der Qualität einer Dienstleistung Ihres Elektrizitäts- oder Erdgasunternehmens nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde gegen Ihre Rechnung einbringen wollen, können Sie einen formlosen Streitschlichtungsantrag an unsere Schlichtungsstelle richten. Sinnvollerweise müssen Sie vorher für einen direkten Lösungsversuch das/die betroffenen Unternehmen kontaktiert haben. Unter der 01 24724 444 oder per E-Mail an schlichtungsstelle@e-control.at ist unsere Schlichtungsstelle gerne für Sie da.