Die Energiekrise hat mit den damit einhergehenden Unsicherheiten und hohen Preisen große Auswirkungen auf die Konsument:innen von Strom und Gas gehabt. Welche Entwicklungen konnten dabei beobachtet werden? Wie haben sich die Fragen und Beschwerden der Konsument:innen verändert? Wie haben sich Abschaltzahlen und Energiearmut entwickelt? Wie sieht es mit der Datenqualität für Abrechnungen aus, was ist bei der Kundenkommunikation aufgefallen? Welche Aktivitäten die E-Control in Richtung Servicequalität gesetzt hat und welche Möglichkeiten der neue rechtliche Rahmen bringen kann, soll in diesem Webinar näher beleuchtet werden.
Mag. Christina Veigl, LL.M.
Leiterin der Abteilung Endkunden der E-Control
Dienstag, 23. April 2024
11:00 – 11:30 Uhr
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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Rückblick Webinar
Die Aufzeichnung und Präsentationsunterlag des Webinars „Erneuerbares-Gas-Gesetz – wie sich die E-Control darauf vorbereitet” mit Dr. Harald Proidl, Leiter Erneuerbare Energien/Leiter Energieeffizienzmonitoringstelle der E-Control, vom 20.03.2024, finden Sie unter: www.e-control.at/aktuelles-webinar
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