Seit Beginn des Ukraine-Krieges ist die heimische Gasversorgung ins Zentrum des öffentlichen Interesses gerückt. Wie steht es um die Gasversorgung momentan, welche Aufgaben übernehmen wir in diesem Bereich und wie sieht die Vorbereitung auf die kommende Winterperiode aus?
Die aktuellen Preissteigerungen am Strommarkt führen bei vielen Konsumentinnen und Konsumenten zu hohen Nachzahlungen bei ihren Stromrechnungen, die oft nicht mehr auf einmal beglichen werden können. Erleichterung bietet eine neue Verordnung, die das Recht auf Ratenzahlungen regelt.
Die Strom- und Gaspreise befinden sich derzeit auf einem sehr hohen Niveau. Daher empfehlen wir Ihnen, sich genauer mit Ihrer Strom- und Gasrechnung auseinander zu setzen und Preisangebote sowie Produkt-Typen miteinander zu vergleichen. Dieser Überblick über die verschiedenen Produkt-Typen am Markt und in unserem Tarifkalkulator hilft Ihnen beim Vergleich.
Bei unserer Schlichtungsstelle wurden 2021 mehr als 1.900 schriftliche oder telefonische Anfragen und Beschwerden bearbeitet, was eine starke Zunahme im Vergleich zum Vorjahr bedeutet. Was waren die Gründe für diesen Anstieg und zu welchen Themen gab es die meisten Fragen?
Auch im zweiten Jahr der Corona-Pandemie standen wir als zentrale Informationsstelle Konsumentinnen und Konsumenten mit Rat und Tat zur Seite. Wie wurde in dieser Zeit unser Tarifkalkulator genutzt und welche Fragen wurden an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Energie-Hotline herangetragen?
Kennen Sie schon unseren Tätigkeitsbericht 2021 und den Tätigkeitsbericht unserer Schlichtungsstelle 2021?
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