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Das Schlichtungsverfahren wird elektronisch per E-Mail geführt. Sie können das Schlichtungsverfahren jederzeit abbrechen bzw. den Schlichtungsantrag jederzeit zurückziehen. Ebenso können Sie sich durch einen Rechtsanwalt oder einen Dritten vertreten lassen. Anfallende Kosten für die Vertretung müssen Sie selbst bezahlen.

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Die aktuelle Wartezeit für die Sichtung eines Schlichtungsantrages beträgt derzeit ca. 8 Wochen. Bei dringenden Anfragen wie z.B. einer Abschaltung, kontaktieren Sie bitte unsere kostenlose Energie-Hotline unter 0800 21 20 20.

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