Das Informationsblatt

Sowohl Lieferanten als auch Netzbetreiber haben weitreichende Informationspflichten Ihnen gegenüber.

Energielieferant

Ihr Energielieferant muss Ihnen folgende Informationen einfach zugänglich auf einem Beiblatt zur Rechnung kostenlos zur Verfügung stellen. Zusätzlich können diese Informationen auch auf der Website des Lieferanten zu finden sein:
 
  • Name und Anschrift des Unternehmens
  • Art und Weise, wie aktuelle Informationen über alle geltenden Preise erhältlich sind
  • Vertragsdauer sowie Bedingungen für eine Verlängerung und Beendigung der Leistungen und des Vertragsverhältnisses
  • Vorgehen zur Einleitung von Streitbeilegungsverfahren
  • Recht auf Grundversorgung
  • Etwaige Entschädigungs- und Erstattungsregelungen bei Nichteinhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsqualität
  • Etwaige Ausführungen der Europäischen Kommission über die Rechte der Energieverbraucher

Netzbetreiber

Ihr Netzbetreiber muss Ihnen folgende Informationen einfach zugänglich auf einem Beiblatt zur Rechnung kostenlos zur Verfügung stellen. Zusätzlich können diese Informationen auch auf der Website des Netzbetreibers zu finden sein:
 
  • Name und Anschrift des Unternehmens
  • Erbrachte Leistungen und angebotene Qualitätsstufen sowie den Zeitpunkt für den Erstanschluss
  • Art der angebotenen Wartungsdienste
  • Art und Weise, wie aktuelle Informationen über alle geltenden Tarife erhältlich sind
  • Vertragsdauer sowie Bedingungen für eine Verlängerung und Beendigung der Leistungen und des Vertragsverhältnisses
  • Etwaige Entschädigungs- und Erstattungsregelungen bei Nichteinhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsqualität
  • Vorgehen zur Einleitung von Streitbeilegungsverfahren
  • Etwaige Ausführungen der Europäischen Kommission über die Rechte der Energieverbraucher