HYBRID-Veranstaltung “Kundenkommunikation in schwierigen Zeiten“ am 31. Mai 2023
Das vergangene Jahr war für die heimischen Verbraucher:innen ein Jahr großer Herausforderungen. Selten zuvor hat es so große Veränderungen, verbunden mit viel Verunsicherung auf den Strom- und Gasmärkten gegeben wie 2022. Die Preise für Strom und Gas haben enorme Höhen erreicht, Energielieferanten haben sich auf das eigene Versorgungsgebiet beschränkt oder gänzlich aus dem Markt zurückgezogen, Verträge wurden gekündigt oder mit deutlich höheren Preisen neu angeboten. Vor allem in der Information für und Kommunikation mit den Kund:innen sehen wir ein großes Verbesserungspotenzial.
Wir möchten das deshalb zum Anlass nehmen, um mit nationalen und internationalen Experten darüber zu diskutieren, wie Kundenkommunikation in schwierigen Zeiten funktionieren kann, auf welche Erfahrungen zurückgegriffen werden könnte und was es braucht, damit Verbraucher:innen das Vertrauen in die Strom- und Gasmärkte nicht völlig verlieren. Wir laden Sie deshalb sehr herzlich ein zur:
HYBRID-Veranstaltung „Kundenkommunikation in schwierigen Zeiten“
Mittwoch, 31. Mai 2023
10.00 Uhr - ca. 12:45 Uhr
ONLINE-EVENT bzw. vor-Ort-Veranstaltung
(Flemings Hotel Wien Westbahnhof)
Das genaue Programm lassen wir Ihnen noch zeitgerecht zukommen.
Ab sofort können Sie sich für diese Veranstaltung unter folgendem Link anmelden:
https://www.e-control.at/kundenkommunikation-in-schwierigen-zeiten
Bitte wählen Sie aus, ob Sie vor Ort im Hotel oder online teilnehmen möchten.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Aktuelle Webinare
Webinar der E-Control „Women in the Energy Sector”
Was die E-Control seit ihrem Bestehen auszeichnet, ist eine Unternehmenskultur, die keine Unterschiede zwischen Männern und Frauen macht. Es gibt ca. gleich viele weibliche wie männliche Mitarbeiter:innen, im mittleren Management - der Abteilungsleitung - ist der Anteil von Männern und Frauen gleich hoch und der Aufsichtsrat sowie die Regulierungskommission sind sogar mehrheitlich mit Frauen besetzt. Auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist ein wichtiger Teil der Organisationskultur.
Wie dies im Vergleich mit ausgewählten Regulierungsbehörden international aussieht und wie die E-Control in der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit Frauen unterstützt, in Top Positionen zu kommen und diese zu halten, wird in diesem Webinar erklärt. Es werden Beispiele dargestellt, wie die Strategie „Great Place to Work & Grow“ grenzüberschreitend umgesetzt wird, um Frauen beim beruflichen Ein- und Aufstieg im Bereich der Energieregulierung zu unterstützen – wie z.B. durch das neue Peer-Coaching-Modell und ein Online-Networking für mehr System-Resilienz quer über die Kontinente.
Webinar „Women in the Energy Sector”
Mag. Andrea Lenauer
Senior Advisor International Relations der E-Control und ICER Women in Energy Vice-Chair
Mittwoch, 17. Mai 2023
Zeit: 11:30 – 12:00 Uhr
Um sich für die Teilnahme an diesem Webinar anzumelden, klicken Sie bitte einfach den folgenden Link: https://attendee.gotowebinar.com/register/1424999386175189851
Aufzeichnung Webinar
Die Aufzeichnungen und Präsentationsunterlagen des Webinars „Das Jahr 2022: Strom- und Gasverbrauch in Zeiten der Krise“ mit Mag. Johannes Mayer, Leiter der Abteilung Volkswirtschaft der E-Control vom 22.03.2023, finden Sie unter: www.e-control.at/aktuelles-webinar
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