Rechtliche Grundlagen

Die wesentlichen rechtlichen Grundlagen

 

Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (0,8 MB)

  • Richtlinie 2013/11/EU des europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013
 

Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des europäischen Parlaments und des Rates

  • über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
 

Alternative-Streitbeilegung-Gesetz – AStG

  • Bundesgesetz über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Weiterführende Verweise